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湖南1至6月快递行业“红黑榜”出炉

近日,湖南省邮政治理局宣布1-6月全省邮政营业破费者申述环境的告示。告示显示,湖南主要快递企业申述率排名中,前三依次为德邦快递、速尔快递、每天快递,申通快递、百世汇通双双位居并列“倒数第一”,申述率最低,为申述率均为百万分之0.01。

从湖南省1-6月邮政业破费者申述环境来看,全省各级邮政治理部门“12305”邮政业破费者申述电话和申述网站共受理破费者有效申述(确定企业责任的)为512件,同比下降73.8%。破费者申述对照集中的问题是耽误、送达办事、损掉短少和损毁,占比分手为36.5%、35.3%、29.8%和15.5%。

记者还留意到,1-6月,破费者对13家快递企业进行了有效申述。在湖南主要快递企业申述率排名中,德邦快递国通快运申述率最高,每百万件中有效申述件为19.10,此中,耽误率和损掉率分手为8.40和7.45,为行业最高;速尔快递每百万件申述率为9.18,此中送达办事申述率2.91,为行业最高。

三湘都会报·华声在线记者 黄亚苹

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